Le “Phygital” est un terme inventé par l’agence australienne Momentum qui dépose le nom en 2013 et en fait sa propre signature : « An agency for the Phygital World ». Aujourd’hui, le terme phygital est très fréquemment utilisé. Nous avons donc décidé de définir les fondements de cette tendance, qui selon nous, ne représente que la première pierre du monde augmenté à venir.
Le phygital, qui défini un univers physique et digital, est la promesse d’un juste milieu entre un monde virtuel et physique. Ce néologisme utilisé principalement dans le retail est également appelé commerce connecté et/ou responsive retail.