FAQ
Beam robots en Telepresence

separator
Hier kunt u de meest gestelde vragen over telepresence robots in het algemeen en het mobiele video-conferentie systeem Beam vinden. Meer informatie nodig? Neem contact met ons op of boek een gratis testrit. Ook bieden wij robotverhuur mogelijkheden.

Wat heb ik nodig om een Beam telepresence robot te kunnen besturen?

Je hebt enkel een laptop nodig (MAC OSX 10.7 of Windows 7 en hoger) met webcam en microfoon en wifi of 4g. Ook kun je het besturen met smartphone of tablet.

Waar kan ik een Beam aanschaffen?

Om een Beam aan te schaffen kunt u het beste contact met ons opnemen.

Is de video versleuteld?

Ja Beam robots houden privacy sessies door het versleutelen van alle video- en audio-communicatie door het systeem met behulp van AES-256 en HMAC-SHA1 encryptie. Alleen de Beam app maakt het mogelijkheid om deze gegevens te decoderen.

Hoe kan ik 4G optie aanzetten?

Als u een 4g dongle met datakaartje in de usb aansluiting steeks van de Beampro, Beam+ Max of Beam+ dan zal het automatisch worden geactiveerd als u geen wifi netwerk heeft geselecteerd.

Kan ik de BeamPro, Beam+ MAX of Beam+ ook voor buiten gebruiken?

Beam telepresence robots zijn gemaakt voor binnen. Schade kan ontstaan indien ze toch buiten worden gebruikt en valt buiten de garantie.

Wat zijn de benodigde WIFI specificaties voor de Beam robots?

Uw BeamPro, Beam+ Max of Beam+ is compatibel met IEEE 802.11 a / b / g / n wifi-signalen op een van beide 2,4 GHz of 5 GHz, maar 5 Ghz wordt aanbevolen omdat het minder gevoelig is voor elektronische en milieu-interferentie.

U dient een breedband internet service te gebruiken welke ten minste 1 Mbps ondersteunt upload en download. Uw huidige internet snelheden kunnen worden gecontroleerd op het paneel Call Quality Metrics binnen de Beam app

bandwidth

Welke obstakel hoogte kan een Beam overheen rijden?

Beam robots kunnen over een hoogte van 1,5 cm rijden, de voorkeur gaat uit naar een volledig vlakke ondergrond.

Voor andere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen